Perguntas Frequentes

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Sobre MeaQuasar
1. De que é feita a nossa cera?

A nossa cera é feita de uma mistura de origem renovável de soja e coco com uma certificação Kosher, revestida por óleos aromáticos aprovados na Europa e pelo IFRA.
2. Porque usamos pavios de madeira?

Ótima pergunta! Descubra porquê que os pavios de madeira são a escolha mais sustentável:

  • Têm um elevado índice entre produtividade e colheita que promove a manutenção e preservação das florestas
  • Têm uma queima mais lenta e limpa do que os pavios tradicionais que permite que a cera aqueça uniformemente em todas as velas
  • Emitem sons relaxantes e crepitantes que proporcionam uma sensação de estar junto a uma lareira ou de lenha a queimar
3. As fragrâncias são seguras e livres de substâncias agressivas?

Levamos muito a sério a segurança e o bem estar de todos, pelo que asseguramos que as nossas fragrâncias respeitam os mais altos padrões do IFRA, bem como as suas regras no processo de fabrico. Não só não usamos qualquer ingrediente potencialmente nocivo à saúde como também temos o mesmo cuidado na escolha de todos os materiais quanto ao seu menor impacto no ambiente.
4. A produção das velas MeaQuasar tem em consideração os impactos ambientais?

Absolutamente As nossas velas são:

  • Naturais, não tóxicas e amigas do meio ambiente

  • De queima prolongada e com um ponto de fusão mais baixo

  • Extraídas e feitas à mão em Portugal

  • Feitas de modo a produzir o mínimo de carbono possível

  • Feitas com materiais renováveis ​​e recicláveis
5. A lata de metal é reutilizável?

Certamente. Para reutilizar o recipiente de metal, basta queimar a vela. Certifique-se que limpa bem a lata com água e um pano húmido.
6. A MeaQuasar possui uma loja física?

Nós percebemos – também adoraríamos conhecê-la pessoalmente! :) No entanto, neste momento, encontramo-nos apenas online.
Sobre Envios e Pagamentos
1. O meu pedido tem em falta uma vela ou outros itens. Como me podem ajudar?

Pedimos desculpa por este inconveniente. Fazemos sempre tudo o que está ao nosso alcance para garantir que o seu pedido está correto, pelo que faremos tudo o que pudermos para corrigir esta situação.

Se o seu pedido tiver itens em falta, envie-nos uma mensagem ou um e-mail e dentro de 48 horas faremos um reembolso ou substituiremos os seus itens sem qualquer custo adicional.
Sobre Manutenção de Velas
1. Qual é a melhor maneira de guardar a minha vela MeaQuasar?

Armazene a sua vela numa temperatura ambiente para garantir melhores resultados. Como as nossas velas são feitas sem conservantes, não resistem bem ao calor e à humidade. Mas pode ficar descansada - embalamos sempre a sua vela com muito cuidado para assegurar que chega em condições perfeitas!
2. Qual é a melhor maneira de limpar um derramamento de cera?

Apesar de os derramamentos de cera poderem causar uma situação complicada, são muito fáceis de limpar! Para limpar um derramamento de cera, basta usar um sabão neutro com água morna.